Política de Envíos

Todos los pedidos se envían desde nuestro centro de operaciones en Monterrey Nuevo León, México. Cuando realice su pedido, le enviaremos por correo electrónico una confirmación del pedido (este es su recibo). Una vez que se envíe su paquete, le enviaremos por correo electrónico una confirmación de envío con el número de seguimiento y el servicio de mensajería. Debido a las restricciones de mensajería y al riesgo de fraude con tarjetas de crédito, no podemos realizar entregas en PO Boxes ni direcciones diferentes a la del comprador.

Los clientes son personalmente responsables de los aranceles aduaneros, corretaje y tarifas de entrada de despacho, además de los costos de envío. Los pedidos a países fuera de México pueden estar sujetos a IVA, derechos de importación y/o impuestos. Enviamos su paquete de acuerdo con el término de comercio internacional DELIVERED DUTY UNPAID (DDU). Esto significa que, al finalizar la compra, no recaudamos IVA, aranceles y/o impuestos en pedidos fuera de los EE. UU. No podemos predecir cuáles pueden ser sus cargos particulares.

Si su paquete llega dañado durante el envío o le falta contenido, infórmelo de inmediato al servicio de mensajería o, a más tardar, dentro de los 14 días posteriores a la llegada. Proporcione documentación fotográfica. No se aceptan reclamaciones presentadas después de esta fecha.